قوانین

حریم خصوصی در بِهزی

ما در بهزی به حریم شخصی شما احترام میگذاریم و این توافق ما بین “شما” به عنوان استفاده کننده از وب سایت، و "بهزی" به عنوان مالک این وب سایت و ارائه دهنده خدمات می باشد. این توافق نامه به اصول حاکم بر سطوح دسترسی و استفاده ما از اطلاعات شخصی شما اشاره دارد. این قوانین از اولین استفاده از وب سایت در خصوص شما صدق کرده و الزام آور خواهد بود. اگر تمایلی ندارید در محدوده این توافق نامه فعالیت نمایید، لطفا همین حالا استفاده از این خدمات را متوقف کنید!

در زمان استفاده از خدمات آموزش ، پشتیبانی و پایش بیماران، ممکن است از شما درخواست شود تا اطلاعات خاصی را نظیر اطلاعات فردی، جزییات برقراری تماس، اطلاعات مربوط به سبک زندگی، اطلاعات مرتبط با حساب بانکی و یا محل سکونت خود را وارد نمایید. بهزی ممکن است اطلاعات دریافتی از سوی شما را از طریق یک منبع ثالث (اعم از حقیقی و حقوقی) همانند پزشکان و کلینیک ها تایید و تکمیل کند. ما به تمامی این اطلاعات – خواه تامین شده توسط شما و خواه تایید و تکمیل شده از سوی منابع دیگر– " اطلاعات شخصی" می گوییم .


۱- اهداف اصلی ما از پردازش و ذخیره اطلاعات شخصی شما عبارتند از:

• تایید هویت شخصی شما به منظور ایجاد حساب کاربری و اختصاص وقت برای مشاوره
• برای پردازش پرداخت های صورت گرفته که مرتبط با خدمات بهزی است.
• برای نظارت، بهبود و مدیریت اطلاعات وب سایت و سرویس های ارائه شده روی آن.
• برای انجام برخی پژوهش ها و آنالیز های کلی.
• برای ارائه اطلاعات در خصوص محصول و یا سرویس خاصی که معتقدیم مورد علاقه شما خواهد بود.
• برای ارتباط با مشتریان و اطمینان از رضایتمندی آنها و دیگر مشتریان و کمک به ما جهت ارایه با ارزش ترین خدمات.


۲- ما اطلاعات شخصی شما را افشای نمی کنیم

هر کدام از اطلاعات شخصی شما که توسط ما و همکارانمان جمع آوری شده است محرمانه باقی خواهد ماند و این اطلاعات با شخص ثالث دیگری رد و بدل نخواهد شد. تنها استثنا در این خصوص عبارتند از موارد زیر است:
• ما تنها ممکن است برخی اطلاعات را با ارائه دهندگان برخی خدمات در بهزی در میان بگذاریم. ما مسئولانه احتیاطات لازم را انجام داده تا اطمینان پیدا کنیم این ارائه دهندگان خدمات نیز به محرمانگی اطلاعات شخصی شما پایبند هستند.
• در برخی از تفاهم نامه های موجود در سایت امکان دارد اعلام کنیم که برخی از اطلاعات شخصی شما را می توانیم با برخی از همکارانمان در میان بگذاریم.

۳- تغییرات در مالکیت و کنترل
بهزی ممکن است در گذر زمان فعالیت تجاری خود را بسط و گسترش داده، کوچک سازی کند و یا بخواهد آن را به فروش رساند. و این به منزله ی انتقال مالکیت و تجارت قلمداد می گردد. در این حالت اطلاعات شخصی شما به شرکت جدید که با مالکیت جدید نیز می باشد منتقل خواهد شد. بهزی تمامی تلاش خود را می کند تا گام های معقولی جهت حفاظت و امنیت اطلاعات شخصی شما بردارد. با این وجود ما نمی توانیم امنیت اطلاعات آن لاین شما را به صورت کامل تضمین نماییم. اما شما از طریق این تفاهم نامه می پذیرید هر گونه مسوولیتی در قبال افشای اطلاعات شما که ناشی از غفلت یا سو استفاده بهزی نباشد با شماست.


۴- استفاده از Cookies و فایل هایLog
کوکی ها فایلهای کوچکی هستند که در حافظه طولانی مدت رایانه جای دارند و تنها برای وب سایت هایی که آنها را تولید کرده است قابل دسترس است. ما هم همچون بسیاری از سایت های دیگر به عنوان سرویس دهنده از کوکی های موجود در کامپیوتر کاربران استفاده می کنیم. ما همچنین ممکن است برخی اطلاعات نظیر نوع سیستم عامل، آدرسIP ، نوع مرورگر را جمع آوری کنیم. این کارها برای افزایش کیفیت خدمات در پلتفرم صورت می گیرد. شما می توانید شخصا گزینه فعال و یا غیر فعال کردن کوکی ها در مرورگر خود را مدیریت کنید. معمولا پیش فرض این گزینه به صورتی است که نصب این کوکی ها را مجاز می داند و در مواردی هم در اعلانات اطلاع رسانی می کند. لازم به ذکر است که شما می توانید کوکی هایی که هم اکنون به صورت نصب شده روی رایانه تان موجود هستند را پاک نمایید. برای مشاهده جزییات بیشتر می توانید از گزینه HELP در منو مرورگر خود استفاده کنید. به هر حال این نکته مهم است که غیرفعال کردن یا پاک کردن کوکی ها می تواند شما را از دسترسی به امکانات و خدمات کامل مرتبط در بهزی و سایر سایت ها محروم نماید.


۵- ارتباط بین کاربر و بهزی
ما ممکن است در مواردی بر راه های ارتباطی کاربران با بهزی (شامل تماس های تلفنی یا سایر ارتباطات الکترونیکی)، نظارت دقیق داشته و یا ارتباط ها را ضبط کنیم از جمله این دلایل میتوان به منظور ارتقا کیفی ارائه خدمات، آموزش کارکنان و مسائل امنیتی اشاره کرد. در صورت برقراری ارتباط بوسیله ایمیل باید در نظر داشته باشید از آنجایی که ایمیل ها کد گذاری نمی شوند همواره ممکن است در خطوط اینترنت بازبینی شوند. بعلاوه چون هویت فرستنده ایمیل نمی تواند به صورت مستقل از سوی بهزی تایید شود شما هرگز نباید اطلاعات شخصی، امنیتی و بانکی خود را از این طریق حتی با ما به اشتراک بگذارید.

۶- تغییرات اطلاعات شخصی
اگر دیدید برخی از اطلاعات مربوط به پروفایل شخصی شما همچون تلفن و آدرس در وب سایت بهزی به روز و دقیق نمی باشند، خواهشمندیم از طریق سایت به اصلاح آنها بپردازید. این مسوولیت کاربران است که از به روز بودن اطلاعاتی که در اختیار سایت قرار داده اند اطمینان حاصل کرده و در غیر این صورت ما را در جریان قرار دهند.

۷- اعمال اصلاحات و تغییرات
در مدت زمان استفاده شما از بهزی ممکن است گاهی تغییرات یا اصلاحاتی را دراین تفاهم نامه اعمال نماییم. بعد از اعمال این تغییرات نسخه جدید را روی سایت به روز خواهیم کرد و با ورود شما به سایت بعد از آن زمان این بدان معنی است که شما با آن قوانین موافقت نموده اید و این بدان معنی است که قوانین قبلی هم همچنان در مورد شما صادق است. در مواردی که این دو مورد با هم تداخل داشته باشند قوانین جدید تر مقدم خواهد بود.

۸- قانون منتخب یا حاکم
این مجموعه اصول می بایست بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران مورد ارزیابی و تفسیر قرارگیرد و قوانین ایران بر این مجموعه اصول حریم شخصی حاکمیت کند. در صورتیکه شما بخواهید دعوی حقوقی یا شکایتی علیه بهزی اقامه نمایید یا بهزی بخواهد چنین کند دعوای مربوطه می بایست بر اساس قوانین ایران و در محاکم ایران مورد حل و فصل و رسیدگی قرارگیرد.

اگر شما کاربر گرامی هر گونه سوال یا پیشنهادی در خصوص این وب سایت داشتید خواهشمند است با ما از طریق آدرinfo@behzee.com مکاتبه کنید.

شرایط استفاده از خدمات بِهزی

مقدمه
این توافق نامه حقوق متقابل “ما” یعنی سامانه بِهزی و “شما” به عنوان کاربر را در هنگام عضویت و استفاده از خدمات ما تعیین می کند. برخی از مقررات نسبت به همه اعضا در بِهزی اعمال می شود در حالیکه سایر مقررات تنها زمانی در مورد شما صدق میکند که به عنوان پزشک، مربی سلامتی و یا کاربر در سیستم حضور دارید. لطفاً این شرایط را با دقت مطالعه کنید. ما قویا به شما توصیه می کنیم که یک نسخه چاپی یا الکترونیکی آن را برای ارجاعات بعدی نزد خود نگه دارید.

رابطه با سایر توافق نامه ها
تمامی این توافق نامه ها و سایر توافق نامه هایی که به استفاده شما از این وب سایت مربوط شده و ممکن است در مراحل مختلف با آنها برخورد کنید، به صورت هماهنگ و همراستا با یکدیگر تدوین شده و باید به صورت جمعی خوانده و تفسیر شوند. تمامی این توافق نامه ها بیش از اینکه شرایط تکنیکی استفاده از وب سایت را مشخص کند، تعیین کننده شرایط حاکم بر روابط شما با بِهزی، به هنگام استفاده از این وب سایت است.

تغییر یا اصلاح توافقنامه
با گذشت زمان این توافقنامه ممکن است که بنا به دلایلی چون تغییر قوانین حقوقی یا هر دلیل دیگری مورد بازبینی واصلاح قرارگیرد. درصورت انجام چنین کاری ما نسخه جدید را روی وب سایت قرار خواهیم داد و با استفاده شما از خدمات سایت فرض خواهیم کرد که شما موافقت خود را نسبت به شروط آن اعلام نموده اید و این در حالیست که هنوز به موارد حقوقی و قانونی مندرج در توافقنامه قبلی نیز پایبند هستید. در صورت وجود تفاوت یا تعارض میان نسخه قدیم وجدید، نسخه جدید ملاک عمل خواهد بود مگر اینکه صریحا به گونه دیگری در وب سایت ذکر شود.

عضویت در وب سایت
تمامی افرادی که آمادگی لازم برای ورود و درک شرایط استفاده از خدمات را دارند می توانند در بِهزی عضو شوند و از مطالب آن استفاده کنند. این کاربران از این طریق اطلاعات را آگاهانه ثبت کرده و تایید می کنند که کاملا صحیح، معتبر و دقیق است. به دلیل وجود بخش سلامتی هر فرد کاربران فقط یک بار می توانند عضو بِهزی شوند پس بهتر است یک حساب کاربری دیگر با ایمیل دیگر و یا اطلاعات متفاوتی ایجاد نکنند.

قواعد رفتاری اعضا
به عنوان شرایط استفاده از وب سایت، شما تعهد می نمایید تا از سایت بِهزی در مواردی که با توجه به اصول سایت و قانون ممنوع است استفاده نکنید. این وب سایت و سرویس آن فقط برای استفاده شخصی شما طراحی شده است. شما مسئول تمام فعالیت هایی هستید که درارتباط با خدمات این وب سایت انجام میدهید. مضافا اینکه به عنوان شرایط استفاده از وب سایت:

-شما قبول می کنید تا از گذاشتن مطالبی که مبتذل، مستهجن، خشن و شامل هر نوع اعمال ناخوشایند دیگر باشد، خودداری نمایید.
- شما قبول می کنید تا از گذاردن هر گونه مطالبی که ناقض حقوق کپی رایت، مالکیت معنوی و یا علایم تجاری باشد خودداری نمایید.
- شما قبول می کنید تا از گذاردن مطالبی که به نوعی به اعتبار اشخاص ثالث یا بِهزی لطمه میزند خودداری نمایید.
- شما قبول می کنید تا از گذاردن مطالب خلاف واقع و نادرست و تقلب آمیز خودداری نمایید.
- شما قبول می کنید تا از سایت به روش های نادرست و غیرقانونی شامل مطالب افترا آمیز، موهن، رسوا کننده، تهدید آمیز، یا اطلاعات خصوصی بدون اجازه شخص مورد نظر یا گذاردن مواردی که با احساسات وعواطف فردی در تقابل است خودداری نمایید.
- شما قبول می کنید تا از گذاردن مطالب ناسنجیده، تبلیغات بدون مجوز یا هرز نامه های زنجیره ای خودداری نمایید.
- شما قبول می کنید تا از تولید و طراحی و ایجاد هر گونه ویروس، نرم افزار نفوذی یا سایر کد های مضر در جهت ایجاد مزاحمت و خسارت به هرگونه برنامه نرم افزاری و سخت افزاری یا ارتباطاتی و یا دسترسی به اطلاعات مرتبط با بِهزی یا شخص ثالثی خودداری نمایید.
- شما قبول می کنید تا هیچ مرحله اطلاعاتی و یا امنیتی را که شامل قوانین مالکیت فکری یا محدودیت تولید مجدد یک مضمون است را دور نزنید.

سامانه
تمام واکنش ها و رفتارهای متقابل شما با بِهزی و پزشکان و سایر اعضا در محدوده این سامانه صورت می پذیرد. به عنوان یک کاربر شما از این سامانه برای یافتن دانش حوزه سبک زندگی سالم و متخصصین این حوزه استفاده می کنید. در عین حال به عنوان یک پزشک شما میتوانید از این سامانه برای ملاقات با کابران و بازید از پرونده های سلامت آنها و ارائه نسخه استفاه کنید. این دسترسی ها از طریق واردکردن نام کاربر و رمز ورود انجام می شود و این عضویت صرفا مختص شماست و قابل انتقال به دیگران نیست. لازم به ذکر است در مراحل بعدی این دسترسی های از طرق دیگری هم بررسی مجددمیشود برای دستیابی به امنیت اطلاعات در بِهزی شما نمی توانید نام کاربری خود را با فرد دیگری سهیم شوید اما در صورت انجام چنین کاری، مسئول عواقب آن خواهید بود و بِهزی در مقابل هر گونه ضرر، آسیب یا خسارت وارده مسئول نخواهد بود. در صورت گم کردن نام کاربری خود به همراه رمز عبور آن سریعا ما را مطلع نمایید زیرا اگر ما مطلع شویم امنیت اطلاعات شما در خطر است، حسابتان را موقتا متوقف می کنیم تا زمانی که اوضاع به حالت عادی و قبلی برگشته و موقعیت شما تثبیت شود. لازم به ذکر است نام کاربری یا هر گونه نام شما نباید نام شخص دیگری باشد و با نیت تقلید از نام آن شخص ایجاد شده باشد، زیرا نام کاربری حقوق شخصی و مختص به همان کاربر است و استفاده از نام کاربری دیگری به نوعی تخلف محسوب میشود. در این خصوص بِهزی محق خواهد بود تا نام کاربری را که مغایر با موارد فوق الذکر است را رد یا کنسل کند. در ابتدای ورود به وب سایت از شما خواسته می شود تا پروفایل خود را تکمیل نمایید که شامل مجموعه ای از اطلاعات است که هویت شما از آن طریق قابل شناسایی خواهد بود. شما باید این اطلاعات پروفایل را به طرز صحیحی وارد نمایید و مسئولیت به روز بودن این اطلاعات نیز بر عهده شماست. و در انتها شما همچنین مسئول روبط خود با سایر اعضای بِهزی هستید. ما حق اقامه هر گونه دعوی حقوقی در خصوص اختلاف پیش آمده میان اعضا و نظارت بر آن را نزد خود محفوظ می داریم. شما منحصرا مسئول فعالیت هایی هستید که توسط حساب شخصی شما رخ میدهد. شما همچنین مسئول محرمانگی رمز عبور خود در وب سایت هستید. در صورت مواجهه با هرگونه استفاده غیر مجاز از حساب شخصی مراتب را به کران کراود به صورت کتبی اطلاع دهید!

محرمانگی اطلاعات
اطلاعات کاربران در سامانه به منظور اطلاع رسانی به پزشکان و پشتیبان سلامتی شما تنظیم شده است. در صورتی که بخشی از اطلاعات شما محرمانه است پیشنهاد می کنیم آن بخش را وارد نکنید زیرا بعد از اعلام در سایت پزشک شما نیاز دارند به بخش بزرگی از این موارد دسترسی داشته باشند. لازم به ذکر است که هر فرد خود در مقابل نوع استفاده از خدمات و اطلاعات و برای محتوای آنچه در وب سایت قرار داده و نتایج حاصل از آن مسئول است.

فرآیند ایجاد صفحه کاربری
به منظور استفاده از خدمات بِهزی شما ملزم هستید فرم های خاصی را به عنوان "فرم ثبت نام" تکمیل کنید. پس از ثبت نام برای آغاز فرایند مشاوره با متخصصان فرمی به شما نمایش داده خواهد شد تا بتوانید اطلاعات دقیق تری در خصوص وضعیت و سبک زندگی خود ارائه کنید و این بدان معناست که شما اصلی ترین فردی هستید که میتواند این اطلاعات را در هر لحظه به روز کند. بعد از تکمیل نمودن فرم های مرتبط همکاران بِهزی با شما تماس خواهند گرفت تا در صورتی که در پر کردن بخش هایی از فرم موفق نبوده اید شما را یاری کنند. هدف این بازبینی و مرور این است تا متخصصان با آمادگی و دقت بیشتری سبک زندگی شما رو مورد مطالعه و ارزیابی قرار دهند. در این مرحله ما ممکن است که از شما بخواهیم تا نسبت به ایجاد اصلاحاتی در اطلاعات خود اقدام کرده و با اطلاعاتی را به آن بیافزایید.

خاتمه عضویت
اگر شما دیگر تمایلی به عضویت در بِهزی نداشته باشید، میتوانید با دادن اطلاعیه به ما به عضویت خود خاتمه دهید. در عین حال بِهزی نیز می تواند به عضویت شما به هر دلیلی یا حتی بدون دلیل پایان دهد. به طور کلی اگر ما به اطلاعاتی دست یابیم که نشان دهد شما دارای استاندارد های لازم برای عضویت در بِهزی نیستید، این عضویت به حالت تعلیق در خواهد آمد.

ثبت و ضبط مدارک و اطلاعات کاربران با توجه به ملزومات قانونی و مقررات این مجموعه، ما بر اساس عضویت شما در بِهزی اقدام به ثبت و ضبط مدارک و اطلاعات مربوطه در سایت می کنیم که این مدت حداقل ۲ سال خواهد بود و تا خاتمه دسترسی شما به سامانه ادامه می یابد. این مدت زمان نیز ممکن است بر اساس نیاز های قانونی یا با رضایت طرفین گسترش یابد. لازم به ذکر است که در این مدت قادر نخواهید بود تا موارد ثبت و ضبط شده را خنثی یا حذف نمایید.

واگذاری، انتقال و نمایندگی
بِهزی ممکن است که تعهدات خود را به شخص معتبر و واجد شرایطی دیگری به عنوان نماینده، وکیل و یا مالک جدید سامانه انتقال دهد. اما در مقابل عضویت شما در بِهزی حق شخصی و فردی شماست و هیچ یک از تعهدات یا وضایف و فعالیت های شما در سامانه نمی تواند مورد نمایندگی و یا واگذاری قرارگیرد.

حقوق مالکیت معنوی
کلیه حقوق مالکیت فکری و معنوی وب سایت متعلق به بِهزی است. کلیه محتوی، هر گونه متن، گرافیک، لوگو، آیکون، کلیپ صوتی و تصویری و هر گونه اطلاعات در مالکیت بِهزی می باشد و این یعنی باز نشر آنها تنها با ذکر منبع قابل انجام است.

ارتباط با سایر وب سایت ها
بِهزی ممکن است با سایر وب سایت های این حوزه مرتبط باشد که تحت کنترل و نمایندگان آن نیستند لذا ما هیچ مسوولیتی را برای محتوای این وب سایت ها بر عهده نمی گیریم. کابران ما نیز حق اقامه دعوای حقوقی را برای از دست رفتن حقوق یا منافع و ایجاد خسارت در آن وب سایتها نخواهند داشت.

موارد رافع مسئولیت
• ما ضمانت (صریح یا ضمنی) نمی کنیم که این وب سایت ملزومات قانونی و تمامی نیاز های شما را بر آورد.
• این پلتفرم یک ابزار است و دارای کیفیت خاصی بوده و برای هدف خاصی ایجاد شده است.
• ما هیچ گاه تضمین نمی کنیم که این وب سایت از حقوق مربوط به اشخاص ثالث تخطی نمی کند.
• ما هیچ گونه ادعایی مبنی بر سازگاری این پلتفرم با تمام سیستم های موجود را نداریم.
• ما هیچ تضمینی نسبت به نتایج خاص حاصل از استفاده از این وب سایت برای کاربرد را نداریم.
• وب سایت همانگونه که در صفحه مانیتور خود می بینید طراحی و اجرا می شود و کاملا شفاف است اما با توجه به ماهیت جمعی آن ما هیچ تضمینی نمی دهیم که عاری از ویروس یا قصوری باشد.
• ما هیچ مسوولیتی را در قبال قطع یا غیر قابل دسترس بودن وب سایت برعهده نمی گیریم. این موارد همچنین می تواند شامل ضعف در ISP و ابزارشبکه، مشکلات ناشی از جنگ، یا بلایای طبیعی مثل سیل و زلزله، یا محدودیت های قانونی و سانسور باشد.
کاربران باید آگاهی داشته باشند که با قبول این ریسک ها و خطرات، از این وب سایت استفاده می کنند.

اطلاعیه و اعلامیه ها
نامه ها و درخواست های شما به ما باید بوسیله ایمیل به بِهزی اعلام گردد و هرگونه اطلاعیه ای از جانب ما برای شما توسط فضای ارتباطی در سایت و یا ایمیل ارسال می گردد. اطلاعیه های داده شده از طریق خود پلتفرم به محض ارسال، دریافت شده تلقی می گردد.

شکایات و انتقادات
اگر شما انتقاد و پیشنهادی در خصوص یکی از بخش های وب سایت دارید، می توانید سریعا پیام خود را به پست الکترونیکی info@behzee.com ارسال کنید. پاسخ به ایمیل شما به همراه بررسی های اولیه در کمترین زمان ممکن به دستتان خواهد رسید. در طی این فرایند ممکن است لازم باشد جزئیات بیشتری در خصوص شکایت شما نیاز داشته باشیم لذا پرسش های بیشتر از طریق بخش پیام ها در سایت و یا ایمیل شخصی شما به دستتان خواهد رسید.

اپلیکیشن بِهزی

اپلیکیشن بِهزی تنها برای کاربرانی قابل دسترس است که توسط کادر درمانی (همکار) به ما ارجاع شده باشند. برای کسب اطلاعات بیشتر در این خصوص لطفا با ما تماس بگیرید.

بِهزی بیمار

بِهزی بیمار بِهزی بیمار

بِهزی بیمار

بِهزی بیمار بِهزی درمانگر

دستاوردها